Adapun bagi perserta yang ingin mengajukan pertanyaan lebih lanjut terkait pembelian dan pembubuhan e-meterai dapat langsung menghubungi helpdesk berikut:
– WhatsApp: 0811 8549 110 ([email protected])
– WhatsApp: 0811 9624 008 ([email protected])
– WhatsApp: 0811 1911 9393 ([email protected])
– WhatsApp: 0852 1517 9876 ([email protected]). Atau, bisa juga mengunjungi laman helpdesk-sscasn.bkn.go.id
Lalu bagaimana cara pengembalian dana e-materai bagi pelamar, dari data yang dihimpun, jika para pelamar CPNS 2024 tidak bisa digunakan, pengembalian dana e-materai ini bisa mengakses meterai-elektronik.com.
Namun, perlu diingat kembali sebelum melakukan pengajuan pengembalian, cermatilah beberapa ketentuan.
– Pengajuan pengembalian dana maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil
– Pembatalan pembelian hanya bisa dilakukan untuk 1 invoice pembelian kuota secara utuh
– Tidak bisa dilakukan pembatalan pembelian hanya untuk beberapa keping e-Meterai dalam invoice
– Jika Kuota user tidak mencukupi untuk pembatalan pembelian maka pengajuan tidak akan diproses
– Uang yang dikembalikan berjumlah 75 persen dari total pembayaran pada invoice pembelian
– Permintaan pembatalan pembelian akan diproses maksimal 45 hari kalender
Pengajuan pengembalian dana bisa dikirim ke email [email protected] dengan subjek ‘CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meterai-elektronik.com’.
Sebagai informasi tambahan, pelamar jangan lupa melampirkan nomor HP, nama, bukti pembayaran, sisa kuota saat ini, dan nomor invoice yang dibatalkan. (*)
