PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mengklaim terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan sehubungan dengan adanya gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JasuKa ruas Batam-Pontianak pada Mingu (19/9).
Upaya yang dilakukan antara lain dengan peningkatan kapasitas jaringan melalui pengaktifan jalur back up dan alternatif khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu seperti Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan, upaya-upaya yang dilakukan adalah untuk peningkatan kualitas layanan antara lain dengan melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam.
“Di samping itu, kami juga melakukan penambahan kapasitas link untuk beberapa destinasi yang masih menunjukkan okupansi tinggi,” ujar Pujo melalui keterangan resminya.
Sementara itu, untuk perbaikan kabel laut yang merupakan sumber gangguan, Telkom dikatakan akan segera melakukan penyambungan kabel laut yang didahului berbagai persiapan, seperti penyiapan cableship yang akan dioperasikan menuju titik gangguan.
Dijelaskan Pujo, hal tersebut dilakukan untuk melakukan penyambungan, penyiapan peralatan, dan kelengkapan yang diperlukan serta yang tak kalah penting adalah pengajuan perizinan untuk pengerjaan perbaikan tersebut. Adapun diperkirakan proses perbaikan kabel laut yang terganggu akan berlangsung sekitar sebulan.
Lebih lanjut Pujo menjelaskan bahwa sehubungan dengan proses peningkatan kualitas layanan yang bertahap, maka tak menutup kemungkinan adanya sistem prioritas seperti untuk kebutuhan video conference bagi masyarakat yang Work From Home (WFH) dan Learn From Home (LFH).
“Kami tetap mengutamakan aplikasi video conference untuk WFH dan LFH mengingat saat ini kebutuhan untuk pendidikan sedang menjadi prioritas,” sambung Pujo.(JPG)
